Stand: 18.07.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGBs”) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Defero GmbH, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 220623, mit Sitz in Hermann-Hahn-Platz 22, 81477 München, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE302385676 (nachfolgend „Defero GmbH”, „wir”, „uns” oder „unser”), und jedem Kunden, der unsere Dienste oder Produkte nutzt, unsere Website besucht oder eine professionelle Dienstleistung in Auftrag gibt (nachfolgend „Kunde” oder „Sie”).
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB ist ausgeschlossen. Mit der Annahme dieser AGBs bestätigt der Kunde, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Defero GmbH und der Kunde werden zusammen als „Parteien” und einzeln als „Partei” bezeichnet. Durch die Nutzung unserer Dienste, die Einrichtung unserer Produkte, den Besuch unserer Website oder die Beauftragung einer professionellen Dienstleistung akzeptieren Sie diese AGBs ausdrücklich, vollständig und vorbehaltlos. Ohne Ihre Zustimmung können Sie unsere Dienste, Produkte oder die Website nicht nutzen.
Kontaktinformationen: Adresse: Defero GmbH, Hermann-Hahn-Platz 22, 81477 München, Deutschland Telefon: +49 178 3326521 E-Mail: info@online-mind.com
Die in diesen AGBs verwendeten Begriffe, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die folgenden Bedeutungen, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden:
Applikation: Die von der Defero GmbH betriebene, webbasierte Software-as-a-Service-Plattform „Online Mind” (Dashboard), über die der Kunde nach Anmeldung auf Monitoring-, Analyse- und Reporting-Funktionen zugreift.
Dienste: Die Bereitstellung der Applikation, von Tools zur Sammlung, Aggregation und Strukturierung öffentlich zugänglicher Daten von Websites oder APIs („Webscraping-Tools”), einschließlich der Nutzung von Drittanbieter-Diensten, sowie damit verbundene Support-, Reporting- und Schulungsdienstleistungen, sofern diese vom Kunden beauftragt wurden, sowie professionelle Dienstleistungen.
Gesammelte Daten: Daten, die über unsere Produkte oder Drittanbieter auf Basis von Informationen des Kunden generiert oder abgerufen werden.
Vertrauliche Informationen: Alle Informationen, die von der Defero GmbH direkt oder indirekt an den Kunden weitergegeben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen zu Diensten, Geschäftsprozessen, Know-how, Handelsgeheimnissen, Erfindungen, Techniken oder Geschäftsplänen.
Produkte: Die Softwarelösungen der Defero GmbH, insbesondere die Applikation sowie die Webscraping-Tools. Ergebnisse und Daten können ergänzend über gängige BI- und Analyseformate (z. B. Datenexporte, Tableau, Microsoft Excel einschließlich Excel-Add-ins, Google Sheets) bereitgestellt werden.
Abonnement: Die individuelle Vereinbarung zwischen der Defero GmbH und dem Kunden über die Nutzung der Produkte oder Dienste, basierend auf einem individuellen Angebot.
Professionelle Dienstleistungen: Maßgeschneiderte Dienstleistungen, die der Kunde über eine separate Bestellung in Anspruch nimmt, z. B. Anpassung von Tools, Erstellung spezifischer Auswertungen, Management-Reports oder Vorlagen.
Bestellung: Das individuelle kommerzielle Angebot der Defero GmbH für Produkte, Dienste oder professionelle Dienstleistungen, das vom Kunden akzeptiert wurde.
Website: Die Website der Defero GmbH, erreichbar unter https://www.online-mind.com/, einschließlich aller Unterseiten und Inhalte.
Höhere Gewalt: Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien, die unvorhersehbar und unvermeidbar sind, wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Stromausfälle oder Ausfälle von Telekommunikationsnetzen.
Diese AGBs regeln die Bedingungen, unter denen die Defero GmbH dem Kunden das Recht einräumt, die Produkte, Dienste und die Website zu nutzen. Die Produkte umfassen insbesondere die webbasierte Applikation „Online Mind” für Channel-Monitoring, Wettbewerbs- und Content-Analysen sowie Tools zur Erfassung, Aggregation und Strukturierung öffentlich zugänglicher Daten von Websites oder APIs („Webscraping”), wobei Drittanbieter eingesetzt werden können.
Der Zugang zur Applikation erfolgt über ein persönliches Nutzerkonto, das die Defero GmbH nach Abschluss einer Bestellung für den Kunden bzw. dessen benannte Nutzer einrichtet. Die Anzahl der zugelassenen Nutzerkonten ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Voraussetzung für die Nutzung ist die Annahme dieser AGBs.
Der Kunde ist für die Sicherheit der Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sämtlicher seiner Nutzerkonten verantwortlich und muss diese vertraulich behandeln. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte oder an nicht autorisierte Personen innerhalb des Unternehmens des Kunden weitergegeben werden; die gleichzeitige Nutzung eines Nutzerkontos durch mehrere Personen ist nicht gestattet. Jede Aktivität über ein Nutzerkonto wird dem Kunden zugerechnet, es sei denn, der Kunde meldet einen unbefugten Zugriff unverzüglich an info@online-mind.com. Die Defero GmbH benötigt eine angemessene Frist, um das betroffene Konto nach einer solchen Meldung zu sperren.
Die Defero GmbH stellt dem Kunden über die Applikation Monitoring-, Analyse- und Reporting-Funktionen auf Basis öffentlich zugänglicher Marktdaten bereit. Ergänzend stellt die Defero GmbH Tools bereit, die es ermöglichen, öffentlich zugängliche Daten von Websites oder APIs zu sammeln, zu aggregieren und zu strukturieren. Diese Dienste können Drittanbieter-Tools oder -Dienste umfassen; Ergebnisse können zusätzlich über Datenexporte oder BI-Formate bereitgestellt werden. Die Defero GmbH übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit, Qualität oder Leistung von Drittanbieter-Diensten.
Die Defero GmbH bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Applikation, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind insbesondere Zeiten geplanter Wartungsarbeiten (die soweit möglich außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt und bei wesentlichen Eingriffen vorab angekündigt werden), Störungen bei Drittanbietern (z. B. Hosting-, Cloud- oder Netzinfrastruktur), Fälle höherer Gewalt sowie Störungen, die der Kunde zu vertreten hat.
Professionelle Dienstleistungen umfassen die Anpassung von Tools, die Erstellung spezifischer Auswertungen, Management-Reports, Vorlagen oder Schulungen, die auf Kundenwünsche zugeschnitten sind. Diese Dienstleistungen werden nur nach Abschluss einer separaten Bestellung erbracht.
Die Nutzung unserer Website unter https://www.online-mind.com/ unterliegt diesen AGBs. Wir können Analysetools wie Google Analytics einsetzen, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Website zu optimieren. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website- und Applikationsnutzung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter https://www.online-mind.com/datenschutzerklärung.
Die Produkte und Dienste der Defero GmbH dienen ausschließlich der Bereitstellung von Markttransparenz auf Basis öffentlich zugänglicher Daten. Die Defero GmbH erbringt keine Rechts-, Steuer-, Preis- oder sonstige Beratung und spricht keine Empfehlungen aus – insbesondere keine Empfehlungen zur Preissetzung, Preisgestaltung oder zum Verhalten gegenüber Händlern, Wiederverkäufern oder Wettbewerbern.
Die Defero GmbH und ihre Produkte unterliegen dem Recht der Europäischen Union, insbesondere dem EU-Wettbewerbsrecht (Art. 101 AEUV) und der Vertikal-GVO. Danach setzen Händler und Wiederverkäufer ihre Verkaufspreise frei und eigenständig fest. Die Produkte ermöglichen und bezwecken keine Preisbindung, Preisabsprache oder sonstige Einflussnahme auf die Preissetzung Dritter; sie liefern ausschließlich Informationen.
Der Kunde ist allein verantwortlich dafür, dass seine Nutzung der bereitgestellten Informationen und die darauf gestützten geschäftlichen Entscheidungen mit dem geltenden Recht, insbesondere dem Wettbewerbs- und Kartellrecht, vereinbar sind. Die Defero GmbH übernimmt hierfür keine Haftung.
Die Defero GmbH gewährt dem Kunden für die Dauer des Abonnements ein persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, auf die Applikation zuzugreifen und die Produkte ausschließlich für interne Geschäftszwecke zu nutzen, vorbehaltlich der Bedingungen dieser AGBs und des individuellen Angebots.
Dem Kunden ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Defero GmbH untersagt: – Die Produkte zu dekompilieren, zu disassemblieren, Reverse Engineering zu betreiben oder den Quellcode, zugrunde liegende Ideen, Algorithmen oder Dateiformate zu rekonstruieren, es sei denn, dies ist nach § 69e UrhG ausdrücklich erlaubt. – Fehler in den Produkten selbst oder durch Dritte zu korrigieren, da die Defero GmbH dieses Recht exklusiv behält. – Eigentumsvermerke oder Hinweise auf geistige Eigentumsrechte zu entfernen oder zu verändern. – Die Produkte in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder die Rechte Dritter verstößt. – Die Produkte oder Zugänge zur Applikation zu kopieren, zu vermieten, zu verleihen, zu unterlizenzieren oder anderweitig an Dritte zu übertragen. – Zusammengesetzte oder abgeleitete Werke aus den Produkten zu erstellen. – Die Produkte oder deren Inhalte Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Verfügung zu stellen, z. B. als Service Bureau oder Weitervertrieb. – Automatisierte Zugriffe (z. B. Scraping der Applikation selbst) durchzuführen oder die Sicherheitsmechanismen der Applikation zu umgehen.
Die Gebühren für die Nutzung der Produkte und Dienste richten sich nach dem individuellen Angebot, das zwischen der Defero GmbH und dem Kunden vereinbart wird. Ein Angebot kann per E-Mail an info@online-mind.com oder telefonisch unter +49 178 3326521 angefordert werden. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Gebühren für das Abonnement oder professionelle Dienstleistungen werden gemäß dem individuellen Angebot monatlich, quartalsweise oder jährlich im Voraus per Lastschrift, Überweisung oder einer anderen vereinbarten Zahlungsmethode erhoben. Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern es nicht gemäß Artikel 12.2 gekündigt wird. Änderungen des Abonnements können per E-Mail an info@online-mind.com oder telefonisch unter +49 178 3326521 beantragt werden. Gebührenanpassungen treten bei einer Erhöhung des Leistungsumfangs sofort, bei einer Reduzierung mit der nächsten Abrechnungsperiode in Kraft.
Rechnungen für professionelle Dienstleistungen werden nach Unterzeichnung der Bestellung ausgestellt und sind innerhalb der angegebenen Frist zahlbar. Die Leistungserbringung erfolgt erst nach vollständiger Zahlung, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug: – Werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 2 BGB berechnet. – Behalten wir uns vor, den Zugang zu den Produkten zu sperren oder Funktionen einzuschränken, bis alle ausstehenden Beträge beglichen sind. – Trägt der Kunde alle Kosten der Einziehung ausstehender Beträge, einschließlich Gerichts- und Anwaltskosten, mindestens jedoch eine pauschale Entschädigung von 40 Euro gemäß § 288 Abs. 5 BGB.
Der Kunde verpflichtet sich: – Über die notwendigen fachlichen und technischen Fähigkeiten zur Nutzung der Produkte zu verfügen. – Keine Daten in die Produkte einzubringen, die die Produkte oder Drittanbieter-Dienste beschädigen oder die Rechte Dritter verletzen könnten. – Eine aktuelle Internetverbindung und einen modernen Browser zu verwenden, wobei die Kosten hierfür vom Kunden getragen werden. – Regelmäßige Sicherungskopien seiner exportierten Daten zu erstellen. Die Defero GmbH haftet nicht für Datenverluste, die nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen sind. – Die geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere Datenschutz-, Wettbewerbs- und Urheberrechtsgesetze sowie die Nutzungsbedingungen der betroffenen Websites und Drittanbieter, einzuhalten. Der Kunde bleibt insbesondere allein verantwortlich für seine geschäftlichen Entscheidungen, die er auf Basis der bereitgestellten Daten trifft.
Die Produkte, einschließlich aller Updates, Patches, Erweiterungen und Modifikationen, sowie alle damit verbundenen Urheberrechte, Marken, Patente und Handelsgeheimnisse bleiben ausschließliches Eigentum der Defero GmbH. Diese AGBs übertragen keine Eigentumsrechte an den Kunden.
Jegliches Know-how, Ideen oder Techniken, die von der Defero GmbH entwickelt werden, bleiben deren Eigentum. Die Defero GmbH kann solche Entwicklungen nach eigenem Ermessen nutzen, vermarkten oder lizenzieren.
Vertrauliche Informationen umfassen alle Informationen, die die Defero GmbH dem Kunden direkt oder indirekt mitteilt, mit Ausnahme von: – Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder werden, ohne dass eine Partei diese AGBs verletzt. – Informationen, die einer Partei vor der Offenlegung rechtmäßig bekannt waren. – Informationen, die von einem Dritten rechtmäßig und ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erhalten wurden.
Der Kunde verpflichtet sich, für die Dauer dieser AGBs und für einen Zeitraum von fünf Jahren nach deren Beendigung: – Vertrauliche Informationen nur zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen AGBs zu verwenden. – Vertrauliche Informationen mit der gleichen Sorgfalt zu schützen wie seine eigenen vertraulichen Informationen, mindestens jedoch mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. – Vertrauliche Informationen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Defero GmbH an Dritte weiterzugeben, außer an Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten benötigen. – Nach Beendigung des Abonnements alle vertraulichen Informationen, unabhängig vom Format, unverzüglich an die Defero GmbH zurückzugeben oder zu vernichten.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt nicht, soweit der Kunde aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben verpflichtet ist, vertrauliche Informationen gegenüber Behörden oder Gerichten offenzulegen. Eine Vertragspartei ist verpflichtet, der anderen Partei auf deren in Textform gestelltes Ersuchen, unter nachvollziehbarer Darlegung der Gründe und des Umfangs des Verwendungszwecks, die Zustimmung zur Befreiung von der Vertraulichkeitsverpflichtung zu erteilen, es sei denn, die besonderen schutzwürdigen Interessen der aufgeforderten Partei überwiegen nach Abwägung aller Umstände des Einzelfalls die Interessen der auffordernden Partei und die Verweigerung der Zustimmung würde der auffordernden Partei unverhältnismäßige Nachteile verursachen. Diese Verpflichtung gilt insbesondere auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Im Rahmen der Bereitstellung der Produkte oder professionellen Dienstleistungen verarbeitet die Defero GmbH personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden gemäß einem separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Artikel 28 DSGVO. Der AVV wird dem Kunden auf Anfrage per E-Mail an info@online-mind.com zur Verfügung gestellt. Der Kunde bleibt für die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung dieser Daten verantwortlich.
Die Defero GmbH verarbeitet personenbezogene Daten von Kundenmitarbeitern, -beauftragten oder -dienstleistern im eigenen Namen (z. B. Nutzerkonten der Applikation). Betroffene Personen haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung gemäß DSGVO. Diese Rechte können per E-Mail an info@online-mind.com ausgeübt werden. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzrichtlinie unter https://www.online-mind.com/datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden nur für die Dauer des Abonnements gespeichert und nach dessen Beendigung gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB oder § 147 AO) erfordern eine längere Speicherung. In solchen Fällen werden die Daten anonymisiert oder auf ein sicheres Medium archiviert.
Der Kunde verpflichtet sich, seine Mitarbeiter und Beauftragten über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und deren Rechte gemäß Artikel 14 DSGVO zu informieren.
Die Defero GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Defero GmbH übernimmt keine Haftung für die Qualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der über die Produkte oder Drittanbieter extrahierten Inhalte oder für geschäftliche Entscheidungen, die der Kunde auf deren Basis trifft. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Nutzungsbedingungen der betroffenen Websites und Drittanbieter sowie geltende Gesetze einzuhalten.
Die Produkte werden „wie besehen” bereitgestellt. Die Defero GmbH garantiert nicht, dass die Nutzung der Produkte oder Drittanbieter-Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Internetübertragungen können Verzögerungen, Verlusten oder Beschädigungen unterliegen, wofür die Defero GmbH nicht haftbar ist. Artikel 4.2 gilt ergänzend.
Sollten Dritte Ansprüche gegen die Defero GmbH aufgrund der Handlungen des Kunden geltend machen, verpflichtet sich der Kunde, die Defero GmbH vollständig freizustellen und bei der Abwehr solcher Ansprüche zu unterstützen.
Diese AGBs treten mit ihrer Annahme in Kraft und gelten für unbestimmte Zeit, sofern nicht anders im individuellen Angebot vereinbart.
Der Kunde kann sein Abonnement mit einer Frist von einem Tag vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums (monatlich, quartalsweise oder jährlich, wie im individuellen Angebot festgelegt) kündigen. Die Kündigung ist per E-Mail an info@online-mind.com oder telefonisch unter +49 178 3326521 zu richten. Nach Beendigung des Abonnements muss der Kunde die Nutzung der Produkte sofort einstellen; die Nutzerkonten werden deaktiviert.
Die Defero GmbH kann den Zugang zu den Produkten sperren oder das Abonnement des Kunden außerordentlich kündigen, wenn: – Der Kunde die Produkte in einer Weise nutzt, die gegen geltendes Recht, die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstößt. – Der Kunde geistige Eigentumsrechte der Defero GmbH oder Dritter verletzt. – Der Kunde wesentlich gegen diese AGBs verstößt und den Verstoß trotz Abmahnung mit angemessener Frist nicht abstellt; bei schwerwiegenden Verstößen ist eine Abmahnung entbehrlich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Daten vor Vertragsende über die verfügbaren Exportfunktionen zu sichern. Auf schriftliche Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende stellt die Defero GmbH dem Kunden vorhandene Exportdaten in einem gängigen Format bereit; danach ist die Defero GmbH zur Löschung berechtigt.
Nach Kündigung werden keine Rückerstattungen für bereits gezahlte, nicht genutzte Leistungszeiträume gewährt, sofern nicht anders im individuellen Angebot vereinbart.
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Bei höherer Gewalt werden die Verpflichtungen der Parteien ausgesetzt. Dauert die höhere Gewalt länger als einen Monat, kann jede Partei den Vertrag ohne Haftung kündigen, wobei jede Partei ihre eigenen Kosten trägt.
Die Defero GmbH ist als Anbieter digitaler Dienste nicht verpflichtet, die über die Produkte verfügbaren Inhalte allgemein zu überwachen (§ 7 DDG). Sollte der Kunde unrechtmäßige Inhalte feststellen, muss er die Defero GmbH unverzüglich per E-Mail an info@online-mind.com informieren und dabei folgende Angaben machen: – Name, Adresse und Kontaktdaten des Meldenden. – Beschreibung und genauer Ort der unrechtmäßigen Inhalte. – Gründe für die Beanstandung, einschließlich rechtlicher Grundlagen.
Der Kunde stimmt zu, dass die Defero GmbH ihn als Referenz in Marketingmaterialien, Pressemitteilungen oder auf der Website nennen darf. Sollte der Kunde dies nicht wünschen, muss er dies schriftlich an info@online-mind.com mitteilen.
Die Defero GmbH behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Produkte nach Mitteilung der Änderungen gilt als Annahme der neuen AGBs. Die aktuelle Version der AGBs ist unter https://www.online-mind.com/agbs verfügbar.
Sollte eine Bestimmung dieser AGBs unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Diese AGBs unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ist München.
Datenschutzrichtlinie der Defero GmbH für online-mind.com und die Online Mind Applikation
Stand: 18.07.2026
Wir, die Defero GmbH („wir”, „uns”, „unser/e”), nehmen den Schutz der Daten der Nutzer („Nutzer” oder „Sie”) unserer Website unter https://www.online-mind.com/ (die „Website”), unserer Webscraping-Tools und unserer Online Mind Applikation (das „Dashboard”) sehr ernst und verpflichten uns, die Informationen, die Nutzer uns in Verbindung mit der Nutzung unserer Website oder unserer Dienste zur Verfügung stellen, zu schützen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß anwendbarem Recht, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), zu verarbeiten.
Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten durch die Nutzung unserer Website, unserer Webscraping-Tools und unserer Applikation (zusammen: „Dienste”), wenn Sie über Ihre Geräte auf die Dienste zugreifen.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie unsere Praktiken in Bezug auf Ihre Daten vollständig verstehen, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben und nicht mit unserer Vorgehensweise einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Website und Dienste einstellen. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie an. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste stellt Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und allen Änderungen dar.
Diese Richtlinie besteht aus drei Teilen: Teil 1: Datenschutz für die Website online-mind.com Teil 2: Datenschutz für die Webscraping-Tools Teil 3: Datenschutz für die Online Mind Applikation (Dashboard)
Teil 1: Datenschutz für die Website
Welche Daten erfassen wir?
Nicht personenbezogene Daten
Wir erfassen nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen („nicht personenbezogene Daten”), die Sie während der Nutzung unserer Dienste bereitstellen oder die durch die Nutzung unserer Website gesammelt werden. Nicht personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse darauf zu, von wem sie erfasst wurden. Dazu gehören hauptsächlich technische und zusammengefasste Nutzungsinformationen, wie: – IP-Adressen (anonymisiert) – Browser-Typ und -Version – Betriebssystem – Besuchte Seiten und Verweildauer – Klickverläufe und Navigationsmuster
Personenbezogene Daten
Wir erfassen individuell identifizierbare Informationen („personenbezogene Daten”), die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die durch Ihre Nutzung unserer Dienste erhoben werden. Dazu können gehören: – Name – E-Mail-Adresse – Telefonnummer – Adresse – IP-Adresse (nicht anonymisiert, falls erforderlich) – Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarten- oder Bankdaten bei Zahlungen) – Daten, die Sie über Kontaktformulare oder direkte Kommunikation bereitstellen (z. B. Feedback oder Anfragen) – Zugangsdaten für ein Website-Konto (E-Mail-Adresse, Passwort-Hash), sofern Sie ein Konto über Google Firebase Authentication anlegen
Wenn wir personenbezogene mit nicht personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese, solange sie in Kombination vorliegen, als personenbezogene Daten behandelt.
Wie sammeln wir Daten?
– Nutzung der Dienste: Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir Daten über Ihre Nutzung, Sitzungen und dazugehörige Informationen (z. B. durch Google Analytics). – Freiwillige Angaben: Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. über Kontaktformulare, E-Mails an info@online-mind.com oder bei der Registrierung eines Website-Kontos. – Drittanbieter: Wir können Daten aus Drittquellen erfassen, die Sie für die Verarbeitung Ihrer Daten nutzen. – Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Webbeacons, Pixel Tags und ähnliche Technologien auf unserer Website, um das Nutzererlebnis zu verbessern und Analysen durchzuführen (siehe Abschnitt „Cookies und ähnliche Technologien”).
Warum erfassen wir diese Daten?
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke: – Bereitstellung und Betrieb unserer Dienste, einschließlich der Website. – Entwicklung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste basierend auf Nutzungsverhalten. – Beantwortung von Feedback, Anfragen und Wünschen sowie Bereitstellung von Support. – Analyse von Nutzungs- und Anforderungsmustern für interne, statistische und Forschungszwecke. – Verbesserung unserer Datensicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen. – Untersuchung von Verstößen und Durchsetzung unserer AGBs (https://www.online-mind.com/agbs) sowie Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. – Versand von Aktualisierungen, Nachrichten und Werbematerialien im Zusammenhang mit unseren Diensten. Sie können Werbe-E-Mails abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in diesen E-Mails verwenden.
An wen geben wir die Daten weiter?
Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen weitergeben: – Dienstleister: An unsere vertrauenswürdigen Dienstleister, die unsere Dienste betreiben, wie Hosting-Anbieter oder Zahlungsdienstleister. – Rechtliche Anforderungen: Zur Untersuchung, Aufdeckung oder Verhinderung rechtswidriger Aktivitäten, zur Begründung oder Ausübung unserer Rechte, oder zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit. – Unternehmensumstrukturierung: Im Falle eines Kontrollwechsels, einer Verschmelzung, eines Erwerbs oder Verkaufs von Vermögenswerten. – Drittanbieter-Dienste: An Anbieter von Drittanbieter-Diensten (siehe Abschnitt „Eingesetzte Drittanbieter-Dienste auf unserer Website”), um bestimmte Funktionen bereitzustellen. – Mit Ihrer Zustimmung: Mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung können wir Daten an andere Dritte weitergeben.
Nicht personenbezogene Daten können wir nach eigenem Ermessen an Dritte weitergeben, z. B. für statistische Analysen oder Marketingzwecke.
Eingesetzte Drittanbieter-Dienste auf unserer Website
Unsere Website läuft auf Webflow und nutzt die folgenden Drittanbieter-Dienste, um bestimmte Funktionen und Dienste bereitzustellen. Diese Dienste können Informationen über die Nutzung unserer Website sammeln und verarbeiten. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter, um zu verstehen, wie sie Ihre Daten verwenden und schützen: – Webflow, Inc. — Hosting- und Website-Baukasten-Plattform. Verarbeitet werden technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Browser-Informationen) im Rahmen des Website-Hostings. – Google Firebase Authentication (Google) — für die Anmeldung zu einem Website-Konto per E-Mail/Passwort sowie den Versand von Passwort-Reset-E-Mails. Verarbeitet werden E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Passwort-Hash und Anmeldezeitpunkt. – XIPAT Flexible Solutions
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Datenerfassung und -verarbeitung durch diese Drittanbieter gemäß deren Datenschutzerklärungen zu. Wir haben keinen direkten Einfluss auf die Datenerfassung oder -verarbeitung durch diese Drittanbieter.
Nutzung von Google Analytics und Google Ads
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln und zu analysieren. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen und uns dabei zu unterstützen, unsere Dienste zu verbessern. Dabei können folgende Daten erfasst werden: – Anonymisierte IP-Adresse – Browser-Typ und -Version – Standort (auf Länderebene) – Besuchte Seiten und Verweildauer
Google kann diese Informationen gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Datenerfassung durch Google Analytics zu.
Google Ads
Wir können Google Ads einsetzen, um zielgerichtete Werbung bereitzustellen, basierend auf Ihrem Surfverhalten. Google Ads verwendet Cookies, Webbeacons und ähnliche Technologien, um personalisierte Anzeigen zu schalten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google Ads.
Wir haben keinen direkten Einfluss auf die Datenerfassung oder -verarbeitung durch Google. Bitte konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinien von Google, um mehr über deren Praktiken zu erfahren.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir autorisieren Dritte, Cookies, Webbeacons, Pixel Tags, Skripte und andere Tracking-Technologien auf unserer Website einzusetzen, um das Navigationserlebnis zu verbessern, die Performance zu optimieren und ein maßgeschneidertes Nutzererlebnis zu gewährleisten sowie für Sicherheits- und Betrugspräventionszwecke. Webflow und Google Firebase können hierbei technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichertechnologien für Hosting und Login setzen.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie (falls verfügbar, ansonsten in den AGBs unter https://www.online-mind.com/agbs enthalten). Für Cookies und lokale Speicherung innerhalb der Online Mind Applikation gilt ergänzend Teil 3 dieser Richtlinie.
Wo speichern wir die Daten?
Nicht personenbezogene Daten
Nicht personenbezogene Daten können von uns und unseren vertrauenswürdigen Partnern weltweit gespeichert und verarbeitet werden, einschließlich in Deutschland, den Vereinigten Staaten, Irland, Südkorea, Taiwan, Israel oder anderen Rechtsordnungen, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden in Deutschland oder in anderen Rechtsordnungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und verarbeitet. Bei einer Übermittlung außerhalb des EWR (z. B. an Google oder Webflow in den USA) stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß DSGVO durch geeignete vertragliche Maßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) gewährleistet ist.
Wie lange werden die Daten vorgehalten?
Wir speichern die erfassten Daten so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, die Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Dies umfasst: – Personenbezogene Daten: Bis zur Beendigung des Abonnements oder der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. § 257 HGB, § 147 AO). – Nicht personenbezogene Daten: Für statistische und Analysezwecke, solange sie relevant sind.
Unrichtige oder unvollständige Daten können wir jederzeit nach eigenem Ermessen berichtigen, ergänzen oder löschen. Nach Beendigung des Abonnements werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine längere Speicherung.
Wie schützen wir die Daten?
Unsere Website verwendet sichere Hosting-Dienste (Webflow), die Ihre Daten auf Servern hinter Firewalls speichern. Datenübertragungen erfolgen über sicheren HTTPS-Zugang. Zahlungsmöglichkeiten entsprechen dem PCI-DSS-Standard (Datensicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie), um einen sicheren Umgang mit Zahlungsdaten zu gewährleisten.
Trotz unserer Bemühungen können wir keinen absoluten Schutz Ihrer Daten garantieren. Wir bitten Sie, sichere Passwörter für Ihr Konto zu verwenden und keine vertraulichen Informationen über unsichere Kommunikationskanäle (z. B. unverschlüsselte E-Mails) zu übermitteln.
Wie gehen wir mit Minderjährigen um?
Unsere Dienste sind nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen oder uns Informationen bereitstellen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Falls wir erfahren, dass ein Minderjähriger unsere Dienste nutzt, können wir den Zugang sperren und alle gespeicherten Daten über diesen Nutzer löschen. Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass ein Minderjähriger Daten an uns weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@online-mind.com.
Rechte gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO: – Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Zugang zu diesen Daten sowie Zusatzinformationen anfordern. – Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen. – Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. – Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden”). – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. – Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung. – Beschwerderecht: Sie können eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, z. B. der Bayerischen Landesbeauftragten für Datenschutz.
Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und können durch unsere berechtigten Interessen oder gesetzliche Anforderungen eingeschränkt sein. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@online-mind.com.
Teil 2: Datenschutz für die Webscraping-Tools
Einleitung
Die Defero GmbH stellt Tools zur Verfügung, mit denen öffentlich verfügbare Daten von Websites gesammelt, aggregiert und strukturiert werden können („Webscraping-Tools”). Diese Daten können in BI-Tools wie Tableau, Microsoft Excel (einschließlich Excel-Add-ins bzw. -Plug-ins), Google Sheets oder ähnlichen Plattformen zur Analyse und Ableitung von Erkenntnissen genutzt werden. Alle über die Webscraping-Tools gesammelten Daten sind öffentlich zugänglich. Wir verpflichten uns, diese Daten gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Gesetzen zu verarbeiten.
Welche Daten erfassen wir mit den Webscraping-Tools?
– Öffentliche Daten: Daten von öffentlich zugänglichen Websites, wie Texte, Bilder, Links oder andere Inhalte, die ohne Zugangsbeschränkungen verfügbar sind. – Nutzerdaten: Daten, die von unseren Kunden bereitgestellt werden, wie Produktnummern, geschäftliche Informationen oder andere Eingaben, die in BI-Tools wie Google Sheets, Tableau oder Microsoft Excel (einschließlich Excel-Add-ins) verarbeitet werden.
Nutzung von BI-Tools und Excel-Add-ins
Zur Bereitstellung unserer Webscraping-Tools nutzen wir BI-Tools wie Google Sheets, Tableau oder Microsoft Excel — einschließlich Excel-Add-ins bzw. -Plug-ins —, um gesammelte öffentliche Daten und von Nutzern bereitgestellte Daten zu speichern, zu verarbeiten und bereitzustellen. Diese Daten können von den Nutzern zur weiteren Analyse und Auswertung verwendet werden. Die Anbieter dieser BI-Tools (z. B. Google, Microsoft) entsprechen den geltenden Datenschutzbestimmungen und bieten Sicherheitsvorkehrungen für den Schutz der Daten. Bei der Nutzung von Excel-Add-ins können Daten über die Infrastruktur von Microsoft verarbeitet werden; es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google (für Google Sheets) sowie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft (für Excel und Excel-Add-ins).
An wen geben wir diese Daten weiter?
Die mit den Webscraping-Tools gesammelten öffentlichen Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Nutzerdaten, die in BI-Tools verarbeitet werden, bleiben im Besitz der jeweiligen Nutzer und werden nur nach ausdrücklicher Genehmigung des Nutzers weitergegeben, z. B. im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Artikel 28 DSGVO.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Webscraping-Tools verwenden keine Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich über BI-Tools wie Google Sheets, Tableau oder Microsoft Excel und die entsprechende Infrastruktur der Anbieter sowie über die in Teil 3 beschriebene Infrastruktur.
Wie schützen wir die Daten?
Alle Daten, die über unsere Webscraping-Tools verarbeitet werden, werden sicher in den jeweiligen BI-Tools und unserer Infrastruktur gespeichert, die moderne Sicherheitsmechanismen wie Verschlüsselung und Zugangskontrollen verwenden. Wir unternehmen alle erforderlichen Schritte, um die Daten unserer Nutzer bestmöglich zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen über sicheren HTTPS-Zugang.
Wie lange werden die Daten vorgehalten?
Daten, die über die Webscraping-Tools erfasst werden, werden so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. § 257 HGB, § 147 AO), die Beilegung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Daten, die als nicht mehr erforderlich betrachtet werden, werden gelöscht oder anonymisiert.
Rechte gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Als Nutzer unserer Webscraping-Tools haben Sie die gleichen Rechte wie in Teil 1 unter „Rechte gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)” beschrieben. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@online-mind.com.
Teil 3: Datenschutz für die Online Mind Applikation (Dashboard)
Einleitung
Dieser Teil ergänzt die Datenschutzrichtlinie der Defero GmbH um die Datenverarbeitung innerhalb der Online Mind Applikation (das „Dashboard”), über die Kunden auf ihre Channel-Monitoring- und Analysedaten zugreifen. Er gilt zusätzlich zu Teil 1 und Teil 2 dieser Richtlinie.
Welche Daten erfassen wir in der App?
– Zugangsdaten: E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht durch Google Firebase), Nutzer-ID (UID), Zeitpunkt der Anmeldung, IP-Adresse bei Anmeldung. – Nutzungsdaten: Klick- und Navigationsereignisse innerhalb des Dashboards (z. B. Filterauswahl, Datenexporte, aufgerufene Produktansichten), Rollen- und Berechtigungskennzeichen (z. B. Admin-Status) sowie Nutzungszähler für einzelne Funktionen (z. B. monatliche Anfragelimits). – Geschäftsdaten: Produkt-, Preis- und Händlerdaten, die im Rahmen des Channel Monitorings verarbeitet werden. Diese enthalten grundsätzlich keine personenbezogenen Daten von Endkunden unserer Kunden, sondern öffentlich zugängliche Marktdaten (siehe Teil 2).
Eingesetzte Dienste Dritter (Auftragsverarbeiter)
Für den Betrieb der App setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:
– Google Firebase Authentication (Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC) — für die Anmeldung per E-Mail/Passwort sowie den Versand von Passwort-Reset-E-Mails. Verarbeitet werden E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Passwort-Hash, Anmeldezeitpunkt und IP-Adresse. Sofern eine Verarbeitung außerhalb des EWR (z. B. in den USA) erfolgt, wird diese durch Standardvertragsklauseln (SCCs) abgesichert. – Google Cloud Firestore (Google) — speichert Nutzungszähler pro Nutzer und Zeitraum (z. B. monatliche Limits). Verarbeitet werden Nutzer-ID und Nutzungswerte. – Google BigQuery (Google Cloud) — dient als zentrales Datenlager für Markt- und Produktdaten, die regelmäßig in unsere Datenbank synchronisiert werden. Enthält im Regelfall keine personenbezogenen Daten von Endnutzern, sondern Geschäfts- und Marktdaten. – PostHog (PostHog Inc., EU-Hosting) — für Produktanalyse und Fehlererfassung innerhalb der App. Verarbeitet werden Nutzer-ID, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionen mit dem Dashboard. Die Datenverarbeitung erfolgt auf EU-Servern. – Hostinger International Ltd. — Hosting der Applikation und der zugehörigen Datenbank auf Servern innerhalb der EU. Hier werden sämtliche in der App gespeicherten Daten (Nutzer-Kunden-Zuordnungen, Dashboard-Inhalte, Server-Logs) vorgehalten.
Mit allen genannten Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
Cookies und lokale Speicherung in der App
Die Anmeldesitzung wird durch Google Firebase technisch notwendig im Browser gespeichert (Login-Funktion); hierfür ist keine gesonderte Einwilligung erforderlich.
Für Produktanalyse-Zwecke setzt PostHog Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien ein. Diese sind nicht technisch notwendig und werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.
Eine interne Sitzungskennung wird ausschließlich für administrative Zwecke temporär im Browser gespeichert und nicht an Dritte übermittelt.
Speicherort und internationale Datenübermittlung
Hosting und Datenbank (Hostinger) sowie die Analyseplattform (PostHog) befinden sich innerhalb der EU. Für die von Google bereitgestellten Dienste (Firebase Authentication, Firestore, BigQuery) kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR erfolgen; in diesem Fall stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sicher.
Speicherdauer
Zugangs- und Nutzungsdaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) gespeichert. Nach Beendigung des Kundenverhältnisses werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Ihre Rechte
Es gelten die in Teil 1 dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte gemäß DSGVO entsprechend. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@online-mind.com.
Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Die aktuelle Version ist stets unter https://www.online-mind.com/datenschutzerklärung verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Diensten, den erfassten Daten oder deren Verwendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: Name: Defero GmbH Anschrift: Hermann-Hahn-Platz 22, 81477 München, Deutschland E-Mail-Adresse: info@online-mind.com Telefon: +49 178 3326521